1. Responsable du traitement

qoraeloravelaiqora, société spécialisée dans la planification financière et les calendriers budgétaires, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 24 Rue Emile Zola, 45000 Orléans, France, et vous pouvez nous contacter à help@qoraeloravelaiqora.com ou au +33392019599.

En tant qu'organisme de formation agréé, nous collectons et traitons vos informations dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés.

2. Données collectées et finalités

Informations personnelles

Nous collectons les données suivantes lors de votre inscription à nos programmes de formation en planification financière :

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Informations professionnelles et niveau d'expérience
• Objectifs de formation et besoins spécifiques
• Données de connexion et d'utilisation de notre plateforme
• Informations de paiement pour le règlement des formations

Données techniques

Notre site collecte automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de navigation. Ces données nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur et la performance de nos services éducatifs.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Gérer votre inscription et votre progression dans nos programmes
• Personnaliser le contenu pédagogique selon vos besoins
• Assurer le suivi administratif et pédagogique
• Vous informer des nouveautés et formations complémentaires
• Respecter nos obligations légales en matière de formation

3. Base légale et durée de conservation

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon leur nature. Pour les données liées à votre formation, nous nous appuyons sur l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous. Pour les communications marketing, nous utilisons votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de 5 ans après la fin de votre dernière formation, conformément aux obligations légales en matière d'archivage des dossiers de formation. Les données financières sont conservées 10 ans selon les exigences comptables françaises.

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes, sauf si vous nous avez donné votre accord pour une conservation plus longue dans le cadre d'un suivi pédagogique prolongé.

4. Vos droits selon le RGPD

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@qoraeloravelaiqora.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

5. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs sont hébergés en France chez des prestataires certifiés qui respectent les standards européens de sécurité.

Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées grâce au protocole SSL/TLS. Nos équipes sont régulièrement formées aux bonnes pratiques de sécurité informatique et aux exigences du RGPD.

En cas d'incident de sécurité susceptible de compromettre vos données, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à notifier l'incident aux autorités compétentes selon les procédures légales en vigueur.

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance informatique et support client
• Organismes de financement : pour la gestion des dossiers CPF et autres dispositifs
• Autorités légales : uniquement sur demande officielle et dans le cadre légal
• Partenaires pédagogiques : pour certains modules spécialisés avec votre accord préalable

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Ils s'engagent également à respecter le RGPD et les standards de sécurité européens.

7. Transferts internationaux

Dans le cadre de certains services techniques (hébergement cloud, outils de communication), vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts s'effectuent uniquement vers des pays reconnus par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat, ou avec des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types.

Nous vérifions régulièrement que tous nos prestataires respectent les exigences européennes en matière de protection des données, même lorsqu'ils sont basés dans des pays tiers.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, préférences)
• Cookies analytiques : pour mesurer l'audience et optimiser nos contenus
• Cookies de personnalisation : pour adapter l'interface à vos préférences

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement de notre plateforme de formation.